O finanční ztrátě, která tím globální ekonomice vzniká, se příliš nemluví. Studie společností Dropbox a Economist Impact ji v roce 2023 vyčíslila na 1,4 miliardy dolarů ročně. Podle dat softwaru RescueTime stráví průměrný zaměstnanec skutečně soustředěnou prací jen 2 hodiny a 48 minut denně. Zbytek času věnuje přecházení mezi úkoly, konverzacím s kolegy, čtením e-mailů, zpráv ad.
Za ztracenou soustředěnou prací mnohdy ale nestojí nedostatek vůle nebo motivace jednotlivých zaměstnanců. Na vině je dnešní fyzické i digitální pracovní prostředí, které je protkané rušivými faktory. Notifikace, rozhovory kolegů, online schůzky – to všechno omezuje schopnost soustředění a ústí v ekonomické ztráty.
Skrytá cena vyrušení
Může se zdát, že vyrušení stojí jen několik vteřin času, a že nejde o nijak zásadní časovou ztrátu. Největší problém však není v délce samotného vyrušení, ale to, kam odvede pracovníkovu pozornost. Terénní výzkum doktorky Glorie Mark z Kalifornské univerzity v Irvine ukazuje, že po vyrušení trvá v průměru 23 až 25 minut, než se člověk vrátí k původnímu úkolu. Za tu dobu se věnuje v průměru přes dvěma dalším úkolům, často například odpovídání na e-mail nebo zprávu, kterým se ale původně nezamýšlel věnovat.
Ztráta, která tím společnostem a ekonomice jako celku vzniká, však není jen finanční.
Když jsou zaměstnanci neustále vyrušováni, přizpůsobí se tím, že pracují rychleji, aby dohnali ztracený čas. Výzkum doktorky Mark a kolegů z roku 2008 zjistil, že vyrušovaní pracovníci sice dokončili úkoly rychleji, ale zaplatili za to zvýšeným stresem a dlouhodobě neudržitelnými pracovními návyky.
Už po 20 minutách přerušované práce účastníci hlásili výrazně vyšší úroveň stresu, frustrace, časového tlaku a psychického vyčerpání.
Jak navíc v roce 2009 zjistila výzkumnice Sophie Leroy, přepínání mezi úkoly za sebou zanechává takzvané „zbytky pozornosti”. Když zaměstnanec přejde od úkolu A k úkolu B, část kognitivní kapacity jeho mozku zůstane u nedokončeného úkolu A. Když ho hluk v open-space kanceláři nutí k neustálému přepínání, tráví odpoledne v husté mlze napůl opuštěných myšlenek.
Design prostředí
Mnoho firem považuje za původ nízké produktivity nedostatečnou motivaci nebo vůli zaměstnanců, ale jak už bylo nastíněno výše, je problém mnohem složitější. Další studie doktorky Mark z roku 2005 ukazuje, že rušivé elementy open-space kanceláří jsou odpovědné za 48 procent rozptýlení. Pokud firma přemýšlí jen o nedostatku motivace zaměstnanců, uniká jí značná část problému i potenciálního řešení.
To spočívá v promyšleném designu prostředí – ve změně architektury tak, aby se soustředěné chování stalo automatickým a nepřerušovaná práce měla přirozenou oporu v prostoru. Design správného kancelářského prostředí kombinuje možnosti spolupráce v otevřeném prostoru s prvky a místy, které zaměstnancům poskytují soukromí a klid. Právě to řeší akustické boxy, které mají navíc přidanou hodnotu modularity a snadného zapojení.
Akustické boxy SilentLab staví na 4 elementech, které podporují produktivitu a wellbeing zaměstnanců:
-
Ticho: Akustická řešení, která odstraňují okolní hluk, eliminují spouštěče ztráty pozornosti a poskytují klidný prostor pro hluboké soustředění.
-
Světlo: Integrované přirozené osvětlení, které je příjemné pro oči i mysl a podporuje vaši duševní bystrost bez zbytečné únavy.
-
Vzduch: Pokročilé klimatizační systémy, které zajišťují neustálý přísun čerstvého vzduchu a spolehlivě zabraňují odpolední únavě.
-
Přírodní materiály: Pečlivě vybrané udržitelné materiály, které vnášejí do moderního pracovního prostředí hřejivý pocit pohodlí a ukotvení.